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ショッピングガイド

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オーガニックコスメ(化粧品)のジュリーク公式サイトへようこそ!

このサイトはジュリーク・ジャパン株式会社が運営するジュリーク公式サイトです。
ジュリークの全製品をインターネット上で簡単にお買い求めいただけます。

初めての方へ

初めまして、ジュリークです。
ジュリーク公式サイトでは、
簡単3STEPで製品のご購入へ進むことができます。

まずは好きな製品を選びましょう。
ページ上部のボタンから、
見たい製品を種類別に選択することができます。
TOPページには特集ページ等へのリンクもあります。
まずは好きな製品を選びましょう。

好きな製品の詳細をチェックしてみましょう。
製品の特徴や、成分など、
詳しい情報を見ることができます。
好きな製品の詳細チェックしてみましょう。製品の特徴や、成分など、詳しい情報を見ることができます。

製品が気に入れば、
「カートに入れる」ボタンをクリック!
購入手続きへと進みます。
製品が気に入れば、「カートに入れる」ボタンをクリック!購入手続きへと進みます。

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ご注文方法

好きな製品のページで、「カートへ入れる」ボタンを押すと、購入画面が表示されます。

カートに入った製品を確認されましたら、「購入手続き」のボタンをクリックします。
複数の製品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。
初めての方へ

ログインが必要となりますので、ご登録がお済みではない方は右の「会員登録後に購入」ボタンをクリックします。

ご登録済みの方はメールアドレスとパスワードをご入力いただき、「ログイン」ボタンをクリックします。
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会員登録について

まだ会員登録をされていない方は、
右側の「会員登録後に購入する」ボタンを押してください。
ご自身のお名前やメールアドレスなどをご入力いただき、
買い物に必要な、パスワードを発行する手続きです。
※個人情報の取り扱いについてはコチラ

会員登録が完了すると、「会員登録完了ページ」が開きます。
そのページが現れましたら、
下にある「お届け先指定」ボタンを押します。

会員登録について

お届け先の画面で、お届け先情報を入力します。
製品が気に入れば、「カートに入れる」ボタンをクリック!購入手続きへと進みます。

お届け先に関するご希望欄でお届け希望日時をお選びください。
(※最短のお届けをご希望の方は、お届け希望日欄を「指定なし」を選択のうえご注文ください。時間帯のみの指定も可能です。)

最後に「お支払方法選択」ボタンをクリックします。
製品が気に入れば、「カートに入れる」ボタンをクリック!購入手続きへと進みます。

ご注文確定後のご注文内容の変更・取消(キャンセル)は承っておりませんので、
ご注文内容にお間違えのないよう、ご注意ください。

お届けに関して

■配送業者
ヤマト運輸
※場合により、ヤマト運輸以外の配送業者より発送させて頂くこともございます。

■配送地域
配送は、日本国内に限らせて頂きます。
※海外への発送はいたしかねます。

■配送料
お買い上げ金額が5,000円(税込 5,400円)以上  無料
お買い上げ金額が5,000円(税込 5,400円)未満  沖縄・北海道800円(税込864円)
全国その他地域一律 500円(税込540円)
※お届け先が2か所以上になった場合には、それぞれにつき送料を頂戴いたします。

■お届け日数
注文確認後、7営業日以内に製品を発送いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日の発送は行っておりません。

【出荷スケジュール】
週5回、出荷させていただいております。日付指定をしない場合、下記のとおり対応いたします。

>>年末年始のスケジュールはこちら

木曜日15時〜金曜日15時までのご注文分  →  月曜日出荷
金曜日15時〜月曜日15時までのご注文分  →  火曜日出荷
月曜日15時〜火曜日15時までのご注文分  →  水曜日出荷
火曜日15時〜水曜日15時までのご注文分  →  木曜日出荷
水曜日15時〜木曜日15時までのご注文分  →  金曜日出荷

※連休や祝日の並びにより、出荷スケジュールは変則となる場合があります。
※土・日・祝・夏季休業・年末年始は、出荷を行いません。
※お客様のご登録内容に不備があった場合、
   または出荷当日のAM8:00以降に注文内容の変更、注文に関する問い合わせ等により、出荷準備に影響が生じた場合、
   上記スケジュール通り出荷を致しかねる場合がございます。
※お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。
   また、出荷後にキャンセルのご希望をいただいた場合は、送料をご請求させていただく場合がございますので、
   ご了承ください。

■お届け日指定
5営業日以降、7日以内にご指定いただくことができます。7日以降のご指定は承ることができません。
※お急ぎの場合は、お届け希望日を「指定なし」と選択のうえご注文ください。通常の出荷スケジュールで配送いたします。
配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

■お届け先
会員様ご登録の住所に製品をお届けします。
クレジットカード決済を選択された場合のみ、ご登録住所以外のお届け先を指定することができます。
お届け先入力画面に必要事項をご入力ください。

ご購入の会員様情報のご氏名と、ご指定のお届け先のご氏名が異なる場合には、納品書は同梱いたしませんので、
ご注文内容は、マイアカウントの注文履歴をご確認ください。

■ギフトラッピング・ショッピングバッグ同梱について
セルフラッピングできるギフトボックスをご用意しておりますので、ご利用ください。
お客様ご自身での組み立てとなります。(ギフトボックスはこちら。※ログインが必要です)

ギフトラッピング、熨斗がけ(のしがけ)については対応いたしておりませんのでご了承ください。

■配送時間帯指定
「配達時間帯指定」より下記ご希望の配達時間帯をお選びください。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時
配送地域・交通事情・天候などによりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。

■その他ご注意
※お受取辞退、ご不在等、お客様のご都合により荷物が戻ってきた場合、お客さまの
ご登録メールアドレスを通じて、あるいはお電話にて、再発送手配について打ち合わせ
させていただきます。
ご連絡がつかない場合、返送が繰り返される場合など、ご注文を取消・キャンセルさせていただく場合がございますので
あらかじめご了承ください。

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お支払い方法

お支払方法には、代金引き換えとクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード払いは、便利な「リボ払い」「分割払い」「一回払い」の中から、
お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
※「リボ払い」「分割払い」のご利用についてはお客さまとカード会社各社との契約内容によりご利用できない場合がございます。

クレジットカード、もしくは代金引換でのお支払い方法を
ご選択頂き、ページ下部の「注文確認」ボタンを押します。

−ご注意−
お届け先が、お申込者様のご登録住所と異なる場合は
「代金引換決済」はご選択いただけません。
「クレジットカード決済」を選択された場合のみ、
ご登録住所以外のお届け先を指定することができます。

■クレジットカードの情報を登録できます
次回のショッピングでは、クレジットカード番号を入力することなく、
登録したカードでお買い物をしていただけます。
どうぞご利用ください。
まずは好きな製品を選びましょう。

ご注文内容をご確認いただきましたら、最後に「注文確定」のボタンを押します。
好きな製品の詳細チェックしてみましょう。製品の特徴や、成分など、詳しい情報を見ることができます。

お支払い方法に関する詳細

■ご利用可能カード
右下にあるロゴマークのカードがお使いになれます。

■カード支払い回数
「1回払い」の他、「リボ払い」、「分割払い」の3種類からお選びいただけます。
「リボ払い」「分割払い」のご利用についてはお客さまとカード会社各社との
契約内容によりご利用できない場合がございます。

■カード情報の登録
クレジットカードの情報は最大5枚まで登録することができます。
お会計の際に支払選択画面でカードの情報を登録するにチェックを入れてください。
登録されたクレジットカードの情報はマイアカウントから確認、編集、削除が可能です。
https://jurlique-japan.com/fs/shoponline/CreditCardList.html
※ログインしてご確認ください

■代金引換でのお支払い
製品お届け時に、製品と引き換えに配達員に代金をお支払いいただきます。
※代引き手数料は弊社で負担いたします。

※ジュリークでは安全にクレジットカードをご利用いただくために、
 「セキュリティーコード」による本人認証システムを導入しています。
 ご入力いただいたお客さまのカード情報は、SSL(特殊暗号化通信技術)
 により暗号化のうえ、通信時におけるデータの盗聴、
 盗難そして改ざんなどを防いでいます。

※セキュリティーコードが無いカードはご利用いただけません。
 他のカードもしくは、代金引換をお選びください。

※セキュリティーコードはカード裏面の署名欄枠内に記載された
 枠内の末尾3桁の数字になります。

お支払い方法に関する詳細

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ご返品・ご交換

ジュリーク公式サイトでご購入いただいた製品のみ、返品・交換対応させていただいております。

製品の品質管理および発送には万全を期しておりますが、お届け後は速やかに到着製品の
内容をご確認ください。
万一、不良品(汚損、破損)・品違いがあった場合の返品・交換や品不足・未着等があった場合の追加配送のご要請は、製品お届け後7日以内に、納品書をご確認の上、「お問合せフォーム」にてご連絡下さい。内容を確認後、返品送料当社負担にて速やかに返品・交換ないし再送の対応をさせていただきます。

お問合せフォーム」必須記入項目
・お名前
・メールアドレス
・お電話番号
・受注番号
・ご注文日
・返品・交換・再送希望製品および数量
・返品・交換・再送理由

■返品・交換をお受けできない場合
・お客さまのご都合による返品は承っておりませんので予めご了承ください。
・お届け後7日以上経過した製品
・開封、ご使用された製品

※尚、上記の場合でも、不良品等につきましては返品・交換の対応をさせていただきます。
※交換製品の在庫切れ等の場合には、代替製品等で、極力ご意向に沿える様、対応させていただきます。

■返金について
<クレジットカードの場合>
製品をご返送いただいた後、請求を止める手続きをさせていただきます。
※製品ご返送のタイミングにより、一旦お客さまの銀行口座より引き落とされる場合もございます。その場合には、
翌月にお客さま口座にお振込手配いたしますのでご了承くださいませ。

<代金引換の場合>
代金引換の場合には、製品ご返送後、銀行振込にて返金手配をさせていただきます。

※詳しくはお問合せ窓口を通じ対応させていただきますので、お問合せアドレス宛てご連絡必須項目の
ご送信をお願いいたします。

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