採用情報

Jurlique person

ビューティーカウンセラー

ジュリークとの出会い

ハンドクリームをプレゼントで頂いたことがジュリークを知るきっかけでした。
偶然、買い物先でジュリークショップを見つけ、ハンドクリームの香りが良かったことを思い出し興味本位で立ち寄りました。
クレンジングを手につけて頂き、ハンドクリームとはまた違ったとても良い香りで自然な笑顔になったことを覚えています。
前職が美容部員だったので、働くならば気持ちから癒されるアイテムを取り扱っているブランドが良いと思い、ジュリークに入社を決めました。
ジュリークは花々やハーブ由来のアイテムを取り扱っている為、なんとなくですがお客様は女性の方だけと思っていました。
しかし、店頭に立ち何日か過ぎたころ男性のお客様がご来店され、スキンケア商品をご購入して下さいました。
お話をお伺いしたら「ジュリークの香りが好きでハマっている」とおっしゃっていました。
男性の方も虜にしてしまうほどジュリークの香りはどんな人も癒してしまうのだと実感したことが印象に残っています。

ビューティーカウンセラー

新人研修で学んだこと

新人研修では、ジュリークのあゆみや商品知識、皮膚生理、商品にブレンドされているハーブや花々の種類等を学びました。
どのような思いがあってジュリークがつくられたか?土壌作りからこだわってパワフルなハーブ達を育てている…というこだわり抜かれた方法が、あの癒される香りや肌に塗布して気持ちの良いものをつくっているのだと、知れば知るほど「ジュリーク」に惹かれていきました。
店頭では時間のある時に、先輩方から商品について問題を出して頂きながら商品知識を身につけていきました。「この商品の特徴的なハーブは?」「そのハーブはどういう役割がある?」等お客様にどのようなハーブ達が肌作りをサポートしているか知って頂く為に、またわかりやすくお伝えできるよう指導して頂きました。

ビューティーカウンセラー

一人前になるまで、
苦労したこと

店頭に立った当初は緊張から上手くカウンセリングができなかったり、自然な笑顔でお客様に接することができなかったりと、落ち込む日々でした。
上手くしようと思えば思うほど空回ってしまい、先輩にぎこちないと言われてしまったり振り返ると不器用だったと思います。
自然な接客ができるよう先輩にお客様役をして頂いたり自分自身が「楽しい、喜んでもらいたい」と思いながらお客様とお話をさせて頂くにつれ、笑って下さったり、面白いねと言って下さるお客様が増えてきました。
少しずつですが「接客の緊張」が克服できたと思います。それに今までは先輩の接客のまねでしたが、「私の接客」ができるようになったかな…?と思っています。
今ではお客様とお話することが楽しいです。


ビューティーカウンセラー

印象に残っている出来事

自分がご紹介したアイテムを気に入って下さったこと

ジュリークにご来店が初めてで、今の肌悩みを何とかしたいというお客様がいらっしゃいました。
いつも使用しているスキンケアを使ったら肌がヒリヒリしてしまったというお悩みでした。しっかりカウンセリングをさせていただき、今のお客様に必要なアイテムをご紹介しました。
数日後、とてもよかったと再度ご来店して下さり、お肌の調子も以前と比べるとよくなったというご報告を受け、とても嬉しかったです。

名前を覚えて頂いたこと

研修生の頃から何度かお話させて頂くお客様がいらっしゃいました。
初めの頃は商品についての質問を受けお答するような形でしたが、次第に雑談も交えてお話させて頂くようになり、ご来店して下さる度に「○○さん」と声をかけて下さいます。
美容部員という立場ですが、お客様から色々と教えて頂くこともあり仕事中ですが、お話して下さると楽しく、ジュリークに入社して良かったなと思います。

緊張せず接客ができるようになった。

「緊張せず自然体で」が入社当初の目標でした。お客様がご来店される度身構えてしまい思うような接客ができずにいました。
どうすれば先輩方のような接客ができるのか相談に乗って頂いたり自問自答したりとようやく私の接客ができるようになったかと思います。
他のスタッフからもいつも楽しそうと言って頂けるまでになり成長できたかな…?と思っています。


ジュリークの職場の魅力

研修が充実している

新商品がでる度にしっかり研修をします。商品のことだけでなくその季節の肌悩みも復習できますし、他の店舗スタッフも集まる為グループディスカッションやおすすめのトークを共有し、知識として吸収することができます。
また、ディスカッションで他の店舗スタッフとコミュニケーションがとれるので顔見知りが増え、次の研修も楽しみになります。

職場環境がよい

一人ひとりとしっかりコミュニケーションがとれていると思います。
チームワークを大切にし、一緒に働くスタッフ同士互いに気にかけ、フォローし合える環境です。思いやりを持って仕事をしている為一体感が出て「今日も頑張ろう」という気持ちにさせてくれます。

優しい先輩、憧れの先輩がいる職場

よく気にかけて下さる相談しやすい先輩もたくさんいますし、「自分だけの接客」を持っている先輩に囲まれ、日々刺激を受けながら仕事ができます。
時にはアドバイスを頂いたり、良かった所・悪かった所・こうしたほうがもっとよくなる所等、先輩、新人関係なく共有できたりするので、スタッフ同士切磋琢磨できる職場です。

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